Conditions Générales du voyage

Freeride Kitesurf – Conditions Générales

Conditions Générales du voyage

Merci d’avoir choisi de faire une réservation avec Freeride Kitesurf (ci-après «FRKS»). Les conditions générales de voyage suivantes constituent la relation contractuelle entre vous en tant que client et FRKS en tant qu’opérateur de voyages.

1. Formation du contrat

Dès réception de votre demande, que ce soit par écrit, par téléphone ou en personne, un contrat existe entre vous et FRKS. En conséquence, certains droits et obligations s’appliquent à vous et à FRKS. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en général, nos services ne commencent que le jour du départ du voyage de kitesurf. L’arrivée à temps au lieu de parti pour votre voyage est donc de votre responsabilité.

2. Prix du voyage, changements de prix, conditions de paiement

2.1 Prix du voyage

Sauf indication contraire, nos prix sont indiqués par personne en Euros. Dans tous les cas, les prix valables au moment de la réservation sont contraignants. Les prix ne comprennent pas la taxe de vente légale (TVA). Dans les cas où la TVA est applicable, elle sera indiquée et appliquée sur la facture détaillée. Les frais d’organisation (entre 5% et 10% appliqués au prix du pack de voyage) et les frais dérivés des frais de virement bancaire aux fournisseurs de FRKS seront ajoutés au prix final du forfait de voyage sur la facture qui vous sera envoyée.

2.2 Dépôt / Paiement du solde

Pour confirmer la réservation, un acompte de 70% du prix total doit être payé dans les 30 jours suivant la réception de la confirmation / facture. Le montant restant doit être payé jusqu’à un maximum de 60 jours avant la date du début du voyage. Pour les réservations de dernière minute, le délai de paiement obligatoire est indiqué dans la confirmation. En cas d’annulation, FRKS vous remboursera ce qui est établi au point 3.

2.3 Défaut de paiement à temps

Le défaut de paiement à temps nous autorise à retenir les services de voyage et à réclamer les frais d’annulation établis au point 3.

3. Annulation

3.1 Frais d’annulation / de modification

Dans tous les cas où des tiers sont impliqués (hôtels, services de transport, activités diverses, etc.), FRKS appliquera la même politique d’annulation que ses fournisseurs.

Dans tous les autres cas, si vous annulez le contrat, FRKS appliquera les frais suivants en pourcentage du prix total:
• Annulation 55 jours avant la date d’arrivée -> 25% de pénalité
• Annulation 45 jours avant la date d’arrivée -> 35% de pénalité
• Annulation 35 jours avant la date d’arrivée -> 50% de pénalité
• Annulation 25 jours avant la date d’arrivée -> 75% de pénalité
• Annulation 15 jours avant la date d’arrivée, pendant le séjour ou no show -> 100% de pénalité

Dans tous les cas d’annulation, FRKS ne remboursera pas les frais d’organisation facturés sur la facture de réservation de voyage.

3.2 Voyageur suppléant

Si vous ne pouvez pas voyager, FRKS vous permettra, en principe, d’envoyer un remplaçant pour effectuer votre voyage. Dans ce cas, les conditions suivantes doivent être remplies: Le remplaçant doit être disposé à accepter le contrat dans les mêmes conditions que vous avez convenues avec nous.

3.3 Quitter le voyage

Si, à la suite d’une maladie, d’un accident ou pour d’autres raisons, vous abandonnez le voyage, il n’y aura aucun remboursement.

3.4 Force majeure

Les cas de force majeure sont ceux dans lesquels, en raison de conflits, de situations sociopolitiques, de catastrophes climatiques ou de pandémies sanitaires, les clients de FRKS sont contraints d’annuler leur voyage. Dans ces cas, FRKS appliquera la même politique d’annulation appliquée par ses fournisseurs chaque fois que des tiers sont impliqués (hôtels, services de transport, activités diverses, etc.), et dans les cas où cela ne dépend que de FRKS, un crédit sera établi pour la même valeur du voyage déjà réservé, afin que le client puisse l’utiliser à l’avenir. Vous pouvez lire les conditions dudit crédit dans la section 3.4.1.

3.4.1 Crédit Force majeure

• Le crédit expire dans 545 jours à compter du moment où il est émis.
• La valeur du crédit sera équivalente à la valeur du voyage annulé. Le client aura la possibilité d’utiliser le crédit pour l’organisation du même voyage qui a été annulé ou peut en organiser un autre tant qu’il a le même coût.
• La différence de coût du nouveau voyage due à la valorisation ou à la dévaluation de la devise en question ou due à l’augmentation ou à la diminution des tarifs de chaque fournisseur sera assumée par le Client.

4. Exemption de responsabilité générale

Le participant confirme avoir souscrit une assurance personnelle et ne fera aucune réclamation contre FRKS en relation avec le voyage de kitesurf (pour quelque raison que ce soit).

5. Assurance

5.1 Protection d’annulation

Si vous n’avez pas encore de protection annulation, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. Cela couvrira les frais qui en découlent en cas d’annulation suite à une blessure, un accident, etc.

5.2 Assurance complémentaire

Vérifiez votre assurance privée avant de voyager et améliorez les éléments suivants si nécessaire:

• Assurance voyage (assurance contre les conséquences des accidents et maladies dans le monde)
• Assurance bagages et responsabilité civile (généralement incluse dans l’assurance habitation)

Conditions additionnelles

6. Guide du voyage kitesurf

Le guide de chacun des trips downwinds que nous organisons est le leader. Si de l’avis du guide l’un des participants n’a pas le niveau suffisant ou la forme physique appropriée pour faire une étape du downwind spécifique ou une partie de celui-ci, ou toute autre raison pouvant mettre le groupe en danger pendant le downwind, il a l’autorité pour décider qui peut et ne peut pas effectuer cette étape, en recherchant toujours la sécurité générale du groupe. Si le guide tombe malade ou se blesse pendant un downwind et que le voyage doit être interrompu en conséquence, les participants sont éligibles à réclamer la proportion appropriée du prix de participation. Il n’y a pas de droit à une compensation supplémentaire.

7. Sécurité

Le participant est responsable de sa propre sécurité dans l’eau et sur terre. Une attention particulière doit être portée aux informations fournies lors de chaque réunion matinale organisée avant le début de chaque journée de downwind.

8. Matériel de kitesurf

Le participant est responsable de son propre équipement de Kitesurf. Par exemple, en cas de matériel perdu dans l’eau ou de matériel oublié à la plage / pousada. Le participant est responsable de mettre son matériel dans le stockage prévu la nuit. Le participant est également personnellement responsable du bon fonctionnement de son équipement de kitesurf.

9. Résiliation

Si un voyage doit être annulé avant sa date de début, les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés au client. Le Client n’aura pas droit à des réclamations supplémentaires.

10. Modifications du programme

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au programme ou aux itinéraires à court terme pour des raisons météorologiques. S’il pleut ou s’il n’y a pas de vent, l’attente ne dépassera pas une demi-journée avant de continuer le voyage. Si le kitesurf n’est toujours pas possible, nous voyagerons en 4×4 jusqu’à la prochaine destination.

11. Temps d’attente en route

Aucune réclamation en responsabilité ne peut être faite contre FRSK pour les temps d’attente en route causés par des pannes ou des réparations nécessaires du véhicule ou de l’équipement de kitesurf. Si un participant est dans l’impossibilité de continuer le downwind en raison d’un équipement défectueux, le participant est responsable de lui-même et pourra continuer le voyage en 4×4.

12. Nombre minimum et maximum de participants

Minimum de 3 participants. Les prix indiqués sur notre site sont calculés pour des groupes de 4 personnes. Dans le cas où un groupe est de 3 personnes, FRKS se réserve le droit d’augmenter le prix du voyage si nécessaire.

Maximum de 12 participants.

13. Règlement sanitaire

Le participant est personnellement responsable de l’obtention des vaccinations recommandées et / ou obligatoires.

14. Plaintes

Les défauts et réclamations doivent être signalés immédiatement au guide touristique, via notre email de contact contact@freeridekitesurf.com et / ou via WhatsApp au numéro FRKS +33669455473. Les réclamations engageant la responsabilité ne peuvent être prises en considération ou admises ultérieurement.

15. Clause de non-responsabilité

Le participant est pleinement conscient des risques et dangers liés à la pratique du kitesurf et à la participation dans un trip downwind et en est pleinement responsable.

16. Loi applicable et juridiction

Dans la relation contractuelle entre vous et FRKS, la loi espagnole s’applique exclusivement. Les réclamations ne peuvent être déposées contre FRKS qu’au Tribunal de première instance de Marbella, Málaga – Avda Arias de Velasco, 15 – C.P. 29601

17. Coordonnées en Espagne

Freeride Kitesurf – García Lasso de la Vega – Urb. Alanda Flamingos, Bloque 4 Apto 14, Benahavis, Málaga – C.P. 29679 – contact@freeridekitesurf.com

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