Termos e Condições gerais da viagem

Obrigado por ter optado em fazer uma reserva no Freeride Kitesurf (doravante “FRKS”). As seguintes condições gerais de viagem constituem a relação contratual entre você, como nosso cliente, e a FRKS, como sua operadora de viagens.

1. Formação do contrato

Apósreceber seu pedido, seja por escrito, por telefone ou pessoalmente, um contrato será feito entre você e a FRKS. Como resultado, certos direitos e obrigações se aplicam a você e à FRKS. Chamamos a atenção para o fato de que, em geral, nossos serviços se iniciam apenas no dia de início da trip de downwind. A chegada oportuna a Cumbuco, Icaraizinho ou Barra Grande (Brasil) é, portanto, sua responsabilidade.

2. Preço da viagem, alterações de preço, condições de pagamento

2.1 Preço da viagem

Salvo indicação específica, nossos preços são indicados em reais (só na versão brasileira do site) e por pessoa. Em todos os casos, os preços válidos no momento da reserva são vinculativos. Os preços não incluem impostos legais sobre vendas (VAT). Nos casos em que o VAT seja aplicável, ele será mostrado e inserido na fatura detalhada. As taxas organizacionais (entre 5% e 10% aplicadas ao preço do pacote de viagem) e os custos derivados de taxas de transferência bancária para fornecedores da FRKS serão adicionados ao preço final do pacote de viagem na fatura enviada a você.

2.2 Depósito / Pagamento do saldo

Para confirmar a reserva, um depósito de 70% do valor total deve ser pago no prazo de 30 dias após o recebimento da confirmação / fatura. O restante valor deverá ser pagoem até no máximo 60 dias antes do início da viagem. Para reservas de última hora, o prazo de pagamento obrigatório será indicado na confirmação. Em caso de cancelamento, a FRKS reembolsará o que está estabelecido no item 3.

2.3 Falha no pagamento

O não pagamento em dia nos autoriza a reter os serviços de viagem e a cobrar as taxas de cancelamento estabelecidas no item 3.

3. Cancelamento

3.1 Taxas de cancelamento / alteração

Em todos os casos em que haja terceiros envolvidos (hotéis, serviços de transporte, atividades diversas, etc.), a FRKS aplicará a mesma política de cancelamento que seus fornecedores.

Em todos os outros casos, se você cancelar o contrato, a FRKS aplicará as seguintes taxas como uma porcentagem do preço total:
• Cancelamento 55 dias antes da data de chegada > 25% de penalidade
• Cancelamento 45 dias antes da data de entrada > multa de 35%
• Cancelamento 35 dias antes da data de entrada> penalidade de 50%
• Cancelamento 25 dias antes da data de entrada > penalidade de 75%
• Cancelamento 15 dias antes da data de check-in, durante a estadia ou no show > 100% de penalidade

Em todos os casos de cancelamento, a FRKS não reembolsará a taxa de organização cobrada na fatura da reserva da viagem.

3.2 Viajante substituto

Se não puder viajar, a FRKS permitirá, em princípio, envie um substituto para fazer a sua viagem. Neste caso, os seguintes requisitos devem ser atendidos: o substituto deve estar disposto a aceitar o contrato nas mesmas condições que você.

3.3 Sair da trip de downwind

Se, por motivo de doença, acidente ou outros motivos, você abandonar a viagem, não haverá reembolso.

3.4 Força maior

Os casos de força maior são aqueles em que, devido a conflitos, situações sociopolíticas, desastres climáticos ou pandemias de saúde, os clientes FRKS são obrigados a cancelar a sua viagem. Nestes casos, a FRKS aplicará a mesma política de cancelamento que os seus fornecedores aplicam sempre que haja terceiros envolvidos (hotéis, serviços de transporte, atividades diversas, etc.), e nos casos em que dependa apenas da FRKS, será estabelecido um crédito no mesmo valor da viagem já agendada, para que o cliente possa utilizá-lo no futuro. Você pode ler as condições do referido crédito na seção 3.4.1.

3.4.1 Crédito Força maior

• O crédito expira em 545 dias a partir do momento da sua emissão.
• O valor do crédito será equivalente ao valor da viagem cancelada. O cliente terá a opção de utilizar o crédito para a organização da mesma viagem que foi cancelada ou pode organizar outra, desde que tenha o mesmo custo.
• A diferença no custo da nova viagem devido à valorização ou desvalorização da moeda em questão ou ao aumento ou diminuição das tarifas de cada fornecedor será assumida pelo Cliente.

4. Isenção de responsabilidade geral

O participante confirma que fez um seguro pessoal e não fará qualquer reclamação contra a FRKS em relação a trip de downwind (por qualquer motivo).

5. Seguro

5.1 Proteção de cancelamento

Se você ainda não tem proteção contra cancelamento, recomendamos fazer um seguro de cancelamento. Isso cobrirá os encargos resultantes em caso de cancelamento, como resultado de lesão, acidente, etc.

5.2 Seguro adicional

Verifique seu seguro privado antes de viajar e faça um upgrade caso necessário:

• Seguro de viagem (seguro contra acidentes e doenças em todo o mundo)
• Seguro de bagagem e responsabilidade pessoal (geralmente incluído no seguro de viagem)

Condições adicionais

6. Guia do Tour

O guia da trip de downwind é o líder de cada um dos downwinds que organizamos. Se na opinião do guia, algum dos participantes não tiver o nível ou a forma física suficiente para fazer um downwind ou parte de um, ou qualquer outro motivo que possa colocar o grupo em perigo durante um downwind, ele tem autoridade decidir quem pode e quem não pode realizar o downwind, sempre buscando a segurança geral do grupo. Se o guia ficar doente ou se machucar durante um downwind e a viagem tiver que ser abortada, os participantes podem reivindicar a proporção adequada do preço de participação. Não há direito a compensação adicional.

7. Segurança

O participante é responsável por sua própria segurança na água e na terra. Atenção especial deve ser dada às informações fornecidas durante cada reunião matinal que é organizada antes de cada dia de downwind começar.

8. Material de Kitesurf

O participante é responsável pelo seu próprio equipamento de Kitesurf. Por exemplo, no caso de material perdido na água ou esquecido na praia / pousada. O participante é responsável por colocar seu equipamento no depósito fornecido durante a noite. O participante também é pessoalmente responsável por garantir que seu equipamento de kitesurf funcione corretamente.

9. Terminação

Se uma viagem tiver que ser cancelada antes da data de início, os pagamentos já efetuados serão reembolsados ​​integralmente ao cliente. O Cliente não terá direito a reivindicações adicionais.

10. Mudanças no programa

Nós reservamos o direito de fazer alterações no programa ou nas rotas em curto prazo por motivos climáticos. Se estiver chovendo ou não houver vento, a espera não será superior a meio dia antes de continuar a viagem. Se ainda assim, não for possível fazer kitesurf, iremos viajar em 4×4 até ao próximo destino.

11. Tempos de espera na rota

Nenhuma reclamação de responsabilidade civíl pode ser feita contra a FRSK no que diz respeito aos tempos de espera em rota causados ​​por avarias ou reparações necessárias no veículo ou equipamento de kitesurf. Se o participante não puder continuar com o downwind devido a defeito no equipamento, o participante é responsável por si mesmo e poderá continuar a viagem no 4×4.

12. Número mínimo e máximo de participantes

Mínimo de 3 participantes. Os preços indicados no nosso site são calculados para grupos de 4 pessoas. No caso do grupo ser de 3 pessoas, a FRKS reserva-se o direito de aumentar o preço da viagem caso necessário.

Máximo de 12 participantes.

13. Regulamentos de saúde

O participante é pessoalmente responsável pela obtenção das vacinas recomendadas e / ou obrigatórias.

14. Reclamações

Deficiências e reclamações devem ser comunicadas imediatamente ao guia turístico, através do nosso e-mail de contato contact@freeridekitesurf.com e / ou via WhatsApp no ​​número FRKS +33669455473. Reclamações envolvendo responsabilidade não podem ser consideradas ou admitidas posteriormente.

15. Isenção de responsabilidade

O participante está totalmente ciente dos riscos e perigos envolvidos em participar de um downwind e é totalmente responsável

16. Lei aplicável e jurisdição

Na relação contratual entre você e a FRKS, aplica-se exclusivamente a lei espanhola. As reclamações só podem ser apresentadas contra a FRKS no Tribunal de Primeira Instância de Marbella, Málaga – Avda Arias de Velasco, 15 – C.P. 29601

17. Detalhes de contato na Espanha

Freeride Kitesurf – García Lasso de la Vega – Urb. Alanda Flamingos, Bloque 4 Apto 14, Benahavis, Málaga – C.P. 29679 – contact@freeridekitesurf.com